В российских аэропортах появятся кнопки вызова помощи с надписями на шрифте Брайля

/ 2 августа 2026 09:34

С 1 сентября 2026 года в российских аэропортах появятся специальные кнопки вызова помощи для маломобильных пассажиров, снабжённые надписями на шрифте Брайля. Такое требование содержится в новых правилах обслуживания таких пассажиров, которые утвердило Министерство транспорта.

В соответствии с приказом, обслуживающие организации должны устанавливать кнопки оповещения у входов в аэровокзалы и в других определённых ими местах. С помощью этих устройств пассажиры смогут уведомить сотрудников аэропорта о своём прибытии и получить необходимую помощь.

Министр транспорта Андрей Никитин отметил, что новые правила также предусматривают бесплатное сопровождение маломобильных граждан на всех этапах пребывания в аэропорту: встреча у входа, помощь на регистрации и досмотре, предоставление инвалидного кресла, помощь с багажом и поддержка в аэропорту прибытия.

Кнопки должны быть размещены максимально близко к входу в здание терминала, а их назначение будет обозначено с помощью рельефно-точечного шрифта Брайля, чтобы ими могли воспользоваться и пассажиры с нарушениями зрения.

Кроме того, нововведения предусматривают возможность бесплатного бронирования мест в самолёте для маломобильных пассажиров уже на этапе покупки билета. Если такому пассажиру нужен сопровождающий, ему гарантируется соседнее место без дополнительной оплаты. Эта мера распространяется и на ветеранов СВО.

Интервью